Demarche facile
Contexte
Démarche Facile est une plateforme qui simplifie les démarches administratives en ligne. L'objectif était clair : créer une interface accessible et intuitive , capable de rassurer l'utilisateur tout en fluidifiant des parcours souvent perçus comme lourds et complexes.
J'ai été mandaté pour concevoir le design complet du site ainsi que le design system permettant d'assurer cohérence et évolutivité. L'idée n'était pas seulement de produire des maquettes, mais de penser un cadre global où chaque écran et chaque composant servent la clarté et la simplicité d'usage .
Mon approche
Pour Démarche Facile , j'ai commencé par analyser en profondeur le contexte et les usages afin de comprendre ce qui freine souvent les usagers face aux démarches en ligne : un langage trop technique, des étapes confuses, ou encore la crainte de se tromper. Ces enseignements m'ont permis de poser les bases du projet.
J'ai ensuite conçu des wireframes qui structuraient les parcours de bout en bout : recherche, sélection de démarche, saisie des informations et suivi. Chaque écran a été pensé pour réduire la charge cognitive et guider l'utilisateur avec clarté .
Sur cette base fonctionnelle, j'ai développé une direction artistique sobre et rassurante , avec une hiérarchie visuelle nette, des contrastes soignés et une palette de couleurs qui distingue clairement les étapes. L'ensemble est conçu pour inspirer confiance et fluidifier la lecture .
Un prototype interactif m'a permis de valider la fluidité des parcours avant le développement, puis j'ai mis en place un design system complet . Cette bibliothèque de composants (formulaires, boutons, alertes, barres de progression, etc.) a garanti la cohérence de l'interface tout en accélérant la production.
Enfin, j'ai accompagné la phase de développement avec un suivi qualité rigoureux , en vérifiant que l'exécution technique restait fidèle aux maquettes initiales.
Le résultat
Un site simple, clair et sécurisant , qui réduit les frictions pour l'utilisateur et offre aux équipes internes une base robuste et évolutive pour la suite.
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